السلامة والسياسات
الفوضى لا بأس بها، أما الخطر فلا مكان له أبداً. إليك كيف نعتني بطفلك، ومن تكلّم إن كان لديك ما يقلقك.
مرخّصون ومدقّقون ومؤمَّن علينا
تحمل Sprout Club Science L.L.C. رخصة تجارية من دبي، وتأميناً ضد المسؤولية تجاه الغير بقيمة AED 10 ملايين، واعتماداً من هيئة المعرفة والتنمية البشرية (الأرقام المعروضة تجريبية).
-
KHDA
معتمد من هيئة المعرفة والتنمية البشرية (KHDA) مزوّداً لأنشطة ما بعد المدرسة، رقم التصريح 000000 (رقم تجريبي)
-
شرطة دبي
يحمل كل مشرف شهادة حسن السيرة والسلوك من شرطة دبي، وشهادة مماثلة من كل بلد عاش فيه
-
إسعاف أولي
مشرف مدرَّب على الإسعافات الأولية للأطفال في كل نوبة عمل، وتُجدَّد الشهادة كل سنتين
-
1:8
مشرف واحد لكل ثمانية أطفال، لا أكثر أبداً، إلى جانب مشرف أول يتنقّل بين المجموعات
0
حوادث تستوجب الإبلاغ منذ أول جلسة لنا عام 2019
سياساتنا باختصار
توجد نسخ كاملة من كل سياسة في الاستقبال، ونرسلها بالبريد الإلكتروني عند الطلب.
-
حماية الطفل
هانا بيرك هي مسؤولة حماية الطفل لدينا، ونادية أوكافور نائبتها. نسجّل أي مخاوف في اليوم نفسه، ونبلّغ عنها عند الحاجة جهات حماية الطفل في دبي، كما يشترط قانون حقوق الطفل في الإمارات (قانون وديمة).
-
الإسعافات الأولية
مُسعف مدرَّب على إسعاف الأطفال في كل نوبة عمل، وحقيبة إسعافات مجهّزة في كل غرفة مختبر وفي الحافلة وفي حقيبة الطوارئ، واستمارة حادث توقّعها عند الاستلام لأي إصابة تتجاوز لاصقاً طبياً.
-
الحساسية والأدوية
خطة رعاية لكل طفل لديه حساسية أو حالة صحية. وجباتنا الخفيفة ومعدّاتنا خالية من المكسّرات. وترافق البخّاخات وأقلام الحقن الذاتي الطفلَ في حقيبة صغيرة تحمل اسمه.
-
الاستلام
لا يغادر الأطفال إلا مع البالغين المذكورين في استمارتهم، بمن فيهم سائق العائلة أو المربّية إن أضفتهما، ونتحقّق من الهوية الإماراتية في المرة الأولى. ولا يغادر أي طفل وحده أو في سيارة أجرة بمفرده.
-
نسبة الإشراف
مشرف واحد لكل ثمانية أطفال في بيت المختبر، ومشرف لكل ستة في الحافلة وفي الرحلات، مع مشرفة حافلة إلى جانب السائق. ولا يبقى أحد وحده مع طفل خلف باب مغلق أبداً.
-
تجارب آمنة
نقيّم مخاطر كل تجربة قبل أن تصل إلى أي جلسة. نرتدي النظارات الواقية مع كل ما يفور، ولا يستخدم الأطفال شيئاً أسخن من كوب شاي، ومن مايو إلى سبتمبر لا يلعب أحد في الخارج بعد الساعة 10:00.
-
الصور
لا نصوّر إلا الأطفال الذين وافق أهلهم على ذلك في الاستمارة، ولا نضع الأسماء مع الصور أبداً، ولا ننشر أي صورة يظهر فيها زيّ مدرسي.
-
السلوك
كلمات لطيفة وأيادٍ آمنة. نمدح الجهد، ونذكّر بهدوء، ونكلّمك مبكراً إن لم يكن أمر ما على ما يرام، بدلاً من أن ننتظر حتى يكبر.
إذا لم يُستلَم الطفل
-
17:00
نتصل بوليّ الأمر، ثم بجهات الاتصال في حالات الطوارئ المذكورة في الاستمارة.
-
17:15
يبقى الطفل مع مشرفَين، ومعه مشروب وكتاب. وتُحتسب رسوم تأخير قدرها AED 50 عن كل 15 دقيقة.
-
18:00
إذا لم نتمكّن من الوصول إلى أحد، نتّبع سياستنا ونتواصل مع شرطة دبي لطلب التوجيه.
أسئلة عن السلامة
كيف تتعاملون مع الحساسية الشديدة؟
قبل الجلسة الأولى، تتّفق هانا معك على خطة رعاية، وتدرّب المشرفين على استخدام قلم الحقن الذاتي الخاص بطفلك، وتضع بطاقة عليها صورته في سجلّ الحضور. ولا بأس بالطعام من البيت إن كان خالياً من المكسّرات.
ما نسبة المشرفين إلى الأطفال لديكم؟
مشرف واحد لكل ثمانية أطفال في بيت المختبر، ومشرف لكل ستة في الحافلة وفي الرحلات. ويكون هناك دائماً مشرف أول متفرّغ للتدخّل.
كيف أبلّغ عن أمر يقلقني؟
تحدّث إلى هانا على +971 4 555 0855 أو راسلنا على hello@sproutclub.ae. وإن كان قلقك يتعلّق بهانا نفسها، فتواصل مع نادية. ويمكنك أيضاً رفعه إلى هيئة المعرفة والتنمية البشرية عبر موقعها الإلكتروني.
هل التجارب آمنة فعلاً؟
نعم. نستخدم كيمياء من خزانة المطبخ، وبطاريات منخفضة الجهد، وصواريخ ليّنة، مع النظارات الواقية دائماً. وأي شيء يحتاج إلى حرارة أو أداة أحدّ يقوم به المشرف بنفسه كعرض توضيحي.
لديك سؤال عن السلامة؟
هانا في المكتب كل يوم من أيام الأسبوع من الساعة 9:00، ويسعدها أن تناقش الأمر معك.