سياسة الخصوصية

من نحن

تدير ⁦Sprout Club Science L.L.C.⁩ (رخصة تجارية في دبي رقم 000000 (رقم تجريبي)، ومعتمدة من هيئة المعرفة والتنمية البشرية (KHDA) مزوّداً لأنشطة ما بعد المدرسة، رقم التصريح 000000 (رقم تجريبي)) هذا الموقع، وهي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تشاركها معنا هنا: نحدّد طريقة استخدامها، ونتحمّل مسؤولية حمايتها. عنواننا: بيت المختبر، فيلا 14، الشارع 23A، مردف، دبي، الإمارات العربية المتحدة. لأي استفسار عن بياناتك، راسلنا على hello@sproutclub.ae.

نتعامل مع معلوماتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

ما الذي نجمعه

• ما ترسله إلينا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب: عادةً اسمك وبيانات التواصل معك ورسالتك.
• إذا حجزت معنا: الخدمة والتاريخ والوقت، وأي شيء تطلب منا تحضيره.
• بيانات الدفع، ويتولاها مزوّد خدمة الدفع لدينا؛ لا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا نحتفظ به أبداً.
• إذا سمحت بملفات التحليلات: الصفحات التي تزورها، وموقعك التقريبي، ونوع جهازك، دون اسمك.

لماذا نستخدمها

• للرد عليك وتقديم الخدمة التي طلبتها: فهي لازمة لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد، ولتنفيذ العقد.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون في الإمارات، مثل الفواتير والسجلات الضريبية (للوفاء بالتزاماتنا القانونية).
• لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها إذا نشأ نزاع.
• لمعرفة طريقة استخدام هذا الموقع، فقط عبر ملفات التحليلات التي تسمح بها (موافقتك).
• لإرسال الأخبار أو العروض، فقط إذا وافقت على ذلك (موافقتك)، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

مع من نشاركها

فقط مع الأشخاص والخدمات التي تساعدنا في عملنا: مزوّد البريد الإلكتروني لدينا، ونظام الحجز لدينا، ومزوّدي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة، ومزوّد خدمة الدفع، والمستشارين المهنيين مثل المحاسب. ولا يجوز لأي منهم استخدامها إلا لأداء تلك المهمة لنا.

لا نبيع معلوماتك أبداً، ولا نشاركها مع الجهات الحكومية إلا حين يفرض القانون ذلك.

أين تُحفظ

يحفظ بعض مزوّدينا البيانات خارج دولة الإمارات. ولا ننقل البيانات الشخصية إلا إلى دول تعترف الإمارات بأنها توفّر لها حماية كافية، أو بموجب عقد يُلزم المزوّد بمستوى الحماية الذي يفرضه القانون، أو بموافقتك، أو في الحالات الأخرى التي يجيزها القانون.

كم من الوقت نحتفظ بها

• الاستفسارات التي لا تتحول إلى عمل: حتى 12 شهراً.
• سجلات العملاء والحجوزات: طوال مدة تعاملك معنا، ثم المدة التي يفرضها القانون (عادةً خمس سنوات للسجلات التجارية والضريبية).
• بيانات التحليلات: 14 شهراً كحد أقصى.

حقوقك

يحق لك أن تطلب منا معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك وطريقة استخدامها، والحصول على نسخة منها؛ وتصحيحها أو استكمالها؛ وحذفها؛ وتقييد استخدامها؛ والتوقف عن معالجتها، ومن ذلك التسويق؛ ونقلها إليك أو إلى جهة أخرى بصيغة منظّمة قابلة للقراءة آلياً؛ وألا تخضع لقرار يُتخذ بالمعالجة الآلية وحدها ويؤثر فيك تأثيراً كبيراً.

وحيث نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك فيما تم قبل سحبها. راسلنا على hello@sproutclub.ae وسنرد خلال 30 يوماً.

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، أخبرنا أولاً من فضلك. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

حماية معلوماتك

نحمي معلوماتك بضوابط للوصول، وبالتشفير حيث يتيحه مزوّدونا، ولا يطّلع عليها إلا من يحتاج إليها لعمله. وإذا وقع اختراق قد يعرّض معلوماتك للخطر، نبلّغ مكتب الإمارات للبيانات ونخبرك إن كان يمسّك، كما يفرض القانون.

المعلومات الخاصة بالأطفال

معظم المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها تخصّ أطفالاً، لذا نتعامل معها بعناية إضافية. نجمعها منك أنت، بصفتك وليّ أمر الطفل، لا من الطفل نفسه، ولا نجمع منها إلا ما نحتاج إليه لرعايته بأمان.

عند تسجيل طفلك نطلب اسمه وتاريخ ميلاده ومدرسته وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، وأسماء البالغين المسموح لهم باستلامه (بمن فيهم السائق أو المربّية)، وما إذا كنت توافق على تصويره. ونجمع المعلومات الصحية، كالحساسية والأدوية والاحتياجات الإضافية، عبر استمارة التسجيل الآمنة الخاصة بنا لا عبر هذا الموقع. وتُعدّ المعلومات الصحية بيانات شخصية حساسة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات: لا نستخدمها إلا للحفاظ على سلامة طفلك، بموافقتك الصريحة، وللوفاء بواجباتنا بصفتنا مزوّد أنشطة معتمداً من هيئة المعرفة والتنمية البشرية.

كيف نحافظ على معلومات الأطفال

• لا يطّلع على خطة رعاية طفلك وبيانات الطوارئ الخاصة به إلا المشرفون الذين يعملون معه، وذلك في سجلّ مطبوع يُحفظ في حقيبة مقفلة أثناء الجلسات، وفي نظام محمي بكلمة مرور في غير ذلك من الأوقات.
• لا نستخدم معلومات الأطفال في التسويق أبداً، ولا نتواصل مع الأطفال مباشرة أبداً.
• لا نلتقط الصور إلا بموافقتك، كما يشترط القانون في الإمارات، ولا نعرضها أبداً مع اسم الطفل أو مدرسته، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت برسالة إلكترونية إلينا.
• نحتفظ بسجلّات الحضور وسجلّات الحوادث وسجلّات الأدوية للمدد التي تشترطها هيئة المعرفة والتنمية البشرية وشركات التأمين لدينا، وهي عادةً خمس سنوات بعد آخر جلسة للطفل، ثم نحذفها بطريقة آمنة.
• لا نشارك معلومات أي طفل دون أن نستأذنك أولاً إلا عندما يفرض القانون ذلك أو عندما يكون الطفل معرّضاً للخطر، كأن نشاركها مع جهات حماية الطفل في دبي أو شرطة دبي أو خدمات الطوارئ، كما يشترط قانون حقوق الطفل في الإمارات (قانون وديمة).
• يحقّ لهيئة المعرفة والتنمية البشرية الاطلاع على سجلّاتنا أثناء التفتيش أو عند تجديد التصريح، كما هو الحال مع أي مزوّد أنشطة معتمد.

حقوق طفلك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عن طفلك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تطلب منا التوقف عن استخدامها، بمراسلتنا على hello@sproutclub.ae. ويمكن للأطفال الأكبر سناً تقديم الطلب بأنفسهم أيضاً؛ وسنتحدث إليك قبل أن نتصرف بناءً على طلب يقدّمه طفل دون 12 عاماً.

التغييرات على هذه السياسة

نحدّث هذه الصفحة حين تتغير طريقة استخدامنا للمعلومات. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة.