نقل نواة مدفوعات عمرها 15 عاماً إلى السحابة، شريحةً بعد شريحة

يخدم ⁦Ruwaq Bank 1.2⁩ مليون عميل من الأفراد والشركات في أنحاء الإمارات عبر 48 فرعاً وتطبيقه على الهاتف. وكانت نواة المدفوعات لديه، المبنية عام 2010 على برمجيات مرخّصة بدأ مورّدها يتخلّى عن دعمها، تعالج كل دفعة بالبطاقة وكل تحويل وكل خصم مباشر.

وقد تعثّرت قبلنا محاولتان لاستبدالها، كلتاهما بعد عام من انطلاقها. وأراد مجلس الإدارة الانتقال عن المنصة القديمة خلال ثمانية عشر شهراً، دون انقطاع واحد يلحظه العملاء، مع توثيق كل خطوة بالأدلة وفاءً بمتطلبات المرونة التشغيلية لدى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

رسمنا خلال ثلاثة أسابيع خريطة لكل مسار يدخل إلى النواة أو يخرج منها، بالتعاون مع المعماريين التقنيين وفريق المخاطر في Ruwaq، ثم رتّبنا المسارات حسب المخاطر والقيمة. وجاءت التحويلات الصادرة أولاً: حجمها كبير، وآليتها مفهومة جيداً، ومقارنتها سهلة.

كانت كل خدمة جديدة تعمل أولاً في وضع الظل، فتعالج نسخة من المعاملات الحية بينما تقارن مهمة مطابقة كل نتيجة بنتيجة النواة القديمة. ولم نكن نحوّل أي خدمة إلا بعد أن تتطابق نتائجها 30 يوماً متتالية، وكان التحويل يجري في الساعة 02:00 فجر الأحد، مع إمكانية التراجع بنقرة واحدة.

وبعد واحد وثلاثين خدمة وتسعة أشهر، انتقل آخر مسار. وصارت معالجة نهاية اليوم، التي كانت تستغرق أربع ساعات، تُنجَز في اثنتي عشرة دقيقة. ويتولّى تشغيل المنصة اليوم فريق Ruwaq نفسه، ومنهم ثمانية وظّفناهم ودرّبناهم ليعملوا إلى جانبنا.

عمل على المشروع تسعة أشخاص من كستريل لمدة اثني عشر شهراً، بينهم مهندس رئيسي، وقائدان تقنيان، ومسؤول تسليم.